Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang od2103

od2103 menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk melindungi hak anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna TerjaminHubungi Kami Terus
od2103 Jelajahi Rangka Undang-Undang od2103
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Saluran Sokongan Undang-Undang

Ada soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data, atau pertanyaan privasi? Pasukan sokongan od2103 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan rasmi berkaitan privasi, penghapusan data atau pertanyaan terma perkhidmatan ke alamat e-mel sokongan undang-undang kami. Respons dalam 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera tentang dasar akaun anda. Pasukan kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan od2103 untuk dokumen dasar penuh, prosedur rayuan dan borang permintaan data peribadi yang boleh dimuat turun dengan mudah.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Explore Cara od2103 Menjaga Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data anda hanya selagi diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi platform. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari semua pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

od2103 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan, terutamanya semasa menggunakan rangkaian awam.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi — termasuk akses, pembetulan atau penghapusan — hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Browse Soalan tentang Hak dan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di od2103. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis untuk penghapusan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses permintaan dan menghantar pengesahan penghapusan dalam masa 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan di Malaysia. Selepas itu, data dihapuskan secara kekal dari semua sistem kami.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tertera di halaman Hubungi Kami. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa lima hari bekerja.

Ya, beberapa aspek terma perkhidmatan kami berbeza di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Anda dinasihatkan membaca terma khusus wilayah anda yang tersedia dalam bahagian Dokumen Undang-Undang akaun anda.